Portalom za pretraživanje/turističkom agencijom adriaville.com upravlja A.S. PRESTIGE GROUP d.o.o. (u daljnjem tekstu: Adriaville) sa sjedištem u Krvavici – Baška Voda, 21320 Krvavica, Hrvatska. Adriaville na svojoj platformi adriaville.com nudi portal za pretraživanje kuća za odmor, vila i apartmana u Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: platforma). Svaka ponuda na portalu temelji se na ugovoru između tvrtke Adriaville i vlasnika pojedinog objekta. Prema tom ugovoru, Adriaville kao posrednik ima pravo na objavljivanje ponuda određenih objekata na svojoj platformi. Svi ponuđeni objekti imaju sve potrebne dozvole izdane od državnih vlasti. Pristupanjem platformi adriaville.com, Vi kao njezin korisnik (u daljnjem tekstu: korisnik) pristajete na sljedeće uvjete korištenja. Ukoliko između Vas kao korisnika i vlasnika pojedinog objekta (vidi točku B/1) dođe do sklapanja ugovora o najmu objekta, time pristajete na uvjete navedenima pod točkom B („Posredovanje objektima za odmor putem platforme“). Radi bolje čitljivosti i razumljivosti, u ovim Općim uvjetima ne koristimo rodno osjetljivi jezik.
A. Korištenje platforme
1. Naknade
Adriaville za korištenje platforme ne naplaćuje nikakvu naknadu. Dužni ste platiti naknadu samo ako ste Vi kao korisnik sklopili ugovor o najmu s vlasnikom pojedinog objekta (vidi točku B).
2. Sadržaj i sigurnost
Za sadržaj ponuđenih objekata na platformi (posebice informacije o objektu i pripadajuće fotografije), odgovoran je isključivo vlasnik objekta koji u slučaju najma postaje Vaš ugovorni partner. Adriaville djeluje samo kao posrednik između korisnika i vlasnika pojedinih objekata. Preuzimanje i/ili pribavljanje informacija koje su dostupne na platformi u potpunosti je na vlastiti rizik korisnika. Zabranjen je svaki oblik umnožavanja informacija dostupnih na platformi u komercijalne svrhe.
3. Odgovornost
Svaka odgovornost za štetu nastalu kao posljedica korištenja platforme isključena je u granicama dopuštenima zakonom.
4. Prava
Adriaville zadržava jednostrano pravo na promjene pojedinačnih funkcija platforme i/ili privremeno ili trajno ukidanje istih u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Adriaville također zadržava pravo pojedinom korisniku blokirati pristup platformi, ukoliko se utvrdi zlouporaba od strane tog korisnika.
5. Poveznice trećih strana
Za sadržaje svih poveznica trećih strana koje su dostupne na platformi, odgovorni su isključivo pojedini pružatelji usluga trećih strana. Adriaville nije odgovoran za sadržaj tih internetskih stranica. Adriaville ne snosi odgovornost ni za sadržaj ni za pravilan rad tih internetskih stranica (internetske stranice kojima se može pristupiti putem poveznice).
B. Posredovanje objektima za odmor putem platforme
1. Valjanost
Ukoliko novi propisi utječu na rezervaciju objekta za odmor i boravak na licu mjesta, Adriaville će ih navesti u ime pojedinog vlasnika objekta i oni će se primjenjivati u ugovornom odnosu između Vas kao korisnika i vlasnika objekta s kojim ste potpisali ugovor o najmu. Potpisivanjem ugovora o najmu, Adriaville ne postaje ugovorna stranka, što znači da sva prava iz ugovora o najmu ostvarujete samo u ugovornom odnosu s vlasnikom pojedinog objekta.
2. Funkcija kalendara
Platforma nudi funkciju kalendara koja služi pružanju pregleda dostupnih datuma. U slučaju da je pojedini objekt u određenom vremenskom periodu već iznajmljen ili je iz nekih drugih razloga nedostupan, ti će datumi u kalendaru biti označeni crvenom ili sivom bojom. Svi slobodni datumi označeni su zelenom bojom. Unatoč nastojanju tvrtke Adriaville da ponude na platformi drži ažurnima, u pojedinim slučajevima može se dogoditi da je željeni objekt za odmor u određenom periodu nedostupan unatoč zelenoj oznaci u kalendaru. Konačna dostupnost potvrdit će se tek nakon poslane obvezujuće/neobvezujuće rezervacije (vidi točku B/3). Radimo po principu – dostupnost na upit.
3. Zahtjev za rezervaciju i rezervacija
Svaki korisnik ima mogućnost putem platforme i pomoću funkcije kalendara poslati tvrtki Adriaville neobvezujući upit za rezervaciju. Osim toga, korisnici mogu napraviti obvezujuće rezervacije za smještaj. Za to nije potrebna registracija, već je dovoljno ispuniti odgovarajući obrazac s relevantnim informacijama. Upiti i rezervacije mogu se izvršiti i putem e-pošte i telefona. Nakon poslane obvezujuće rezervacije, korisnik će u roku 24 sata dobiti e-poruku od tvrtke Adriaville na svoju e-adresu s povratnom informacijom o dostupnosti željenog objekta za odmor. Nakon slanja ove e-poruke, rezervacija odabranog objekta za odmor postaje obvezujuća. Ukoliko korisnik potvrdi svoju rezervaciju, ugovor o najmu određenog objekta stupa na snagu pod uvjetima koji su navedeni u potvrdnoj e-poruci koju šalje Adriaville. Klikom na kućicu (Opći uvjeti i zaštita podataka), korisnik prihvaća opće uvjete, a ugovor se smatra zakonski obvezujućim. Ugovor o najmu uvijek se sklapa između korisnika (unajmljivača) i vlasnika pojedinog objekta za odmor (iznajmljivača). Adriaville u postupku rezervacije djeluje samo kao posrednik i predstavnik vlasnika pojedinog objekta za odmor. Adriaville nije ugovorna stranka sklopljenog ugovora o najmu. Nakon sklapanja ugovora, unajmljivač dobiva elektroničku potvrdu na svoju prethodno navedenu e-adresu u kojoj se nalaze: sažetak pojedinosti ugovora, detalji o plaćanju, broj računa za uplatu, kao i informacije o tome kome se obratiti u slučaju pitanja. Nakon izvršene uplate, 4 tjedna prije dolaska (vidi točku B/4) korisnik će dobiti e-poruku od Adriaville-a sa svim važnim informacijama o smještaju (punu adresu, osobu za kontakt na licu mjesta, telefonski broj itd.).
4. Plaćanje
Kada je u pitanju plaćanje, Adriaville ima ulogu opunomoćenika vlasnika pojedinog objekta. Cijenu najma možete platiti putem bankovne uplate, PayPal-om i kreditnim karticama (bez naknade). Sve cijene navedene su u eurima. Uplate se izvršavaju na sljedeći način: Nakon uspješnog sklapanja ugovora u skladu s točkom B/3 ovih Općih uvjeta, unajmljivač je dužan platiti polog u iznosu od 30% ukupne cijene najma. Polog je obvezan uplatiti u roku 7 dana. Preostali iznos (70%) dospijeva 30 dana prije planiranog dolaska. Kod rezervacija koje su izvršene 30 dana ili manje prije planiranog dolaska, unajmljivač je prema točki B/3 ovih općih uvjeta obvezan platiti punu cijenu najma u roku 5 dana od sklapanja ugovora (odnosno odmah, ukoliko je rezervacija izvršena manje od 15 dana prije planiranog dolaska). Ukoliko korisnik ne ispoštuje gore navedene rokove za plaćanje, Adriaville, nakon prethodno poslane opomene o isteku roka plaćanja, kao predstavnik pojedinog vlasnika objekta, ima pravo raskinuti ugovor u ime vlasnika i unajmljivaču zaračunati naknade koje su navedene pod točkom B/5. Sve dok plaćanje nije izvršeno u cijelosti, unajmljivač nema pravo ulaska u objekt, kao ni na ugovorene usluge. Unajmljivač ukupnu cijenu najma može, naravno, platiti i unaprijed. U cijenu najma uključeni su: troškovi potrošnje vode, plina i električne energije, pristup internetu, posteljina, završno čišćenje interijera, održavanje bazena i eksterijera, prijava, boravišna pristojba i porez na promet.
5. Mogućnosti otkazivanja
Unajmljivač može odustati od ugovora o najmu, odnosno otkazati rezervaciju, ali to može učiniti samo uz plaćanje sljedećih naknada:
· Ukoliko unajmljivač odluči otkazati rezervaciju 90 ili više dana prije planiranog dolaska, dužan je platiti naknadu za otkazivanje u iznosu od 30 % od ukupne cijene najma.
· Ukoliko unajmljivač odluči otkazati rezervaciju 89 do 60 dana prije planiranog dolaska, dužan je platiti naknadu za otkazivanje u iznosu od 50 % od ukupne cijene najma.
· Ukoliko unajmljivač odluči otkazati rezervaciju 59 do 30 dana prije planiranog dolaska, dužan je platiti naknadu za otkazivanje u iznosu od 75 % od ukupne cijene najma.
· Ukoliko unajmljivač odluči otkazati rezervaciju 30 dana prije planiranog dolaska, dužan je platiti cjelokupnu cijenu najma.
U slučaju ograničenja putovanja zbog pandemije koronavirusa, Adriaville nudi sljedeće mogućnosti otkazivanja: Unajmljivač ima pravo besplatno otkazati rezervirani boravak (najam objekta za odmor) do 60 dana prije planiranog dolaska. Ukoliko unajmljivač otkaže rezervaciju od 59 do 30 dana prije planiranog dolaska, Adriaville će mu ustupiti vaučer u vrijednosti izvršene uplate koji vrijedi do kraja 2023. godine za prvotno rezervirani objekt.
Ograničenjem putovanja zbog pandemije koronavirusa smatra se situacija u kojoj zakonom nije dopušteno prekogranično putovanje u turističke svrhe.
Uz ove općenite mogućnosti otkazivanja, mnogi vlasnici objekata, odnosno iznajmljivači, nude i dodatne mogućnosti za otkazivanja koja su povezana s pandemijom. U nekim je slučajevima moguće, bez obzira na rokove, odgoditi razdoblje putovanja (bez dodatnih troškova) ili već izvršeno plaćanje pretvoriti u takozvani kredit. Za više informacija, obratite se službi za korisnike (putem info@adriaville.com).
Ukoliko unajmljivač želi izmijeniti izvršenu rezervaciju (razdoblje putovanja, broj osoba itd.), mora se obratiti službi za korisnike (na adresu e-pošte info@adriaville.com). U tom slučaju, Adriaville ima pravo uz izvršavanje promjena u rezervaciji naplatiti naknadu od 25 €. Unajmljivač nema pravo na ponovnu izmjenu rezervacije.
Ukoliko unajmljivač nije u mogućnosti doputovati iz razloga za koje vlasnik objekta, odnosno iznajmljivač, nije odgovoran ili ranije prekine boravak, unajmljivač nema pravo na povrat za te neiskorištene dane (ni u novčanom obliku, niti u obliku zamjenskih dana).
6. Otkazivanje od strane vlasnika objekta
Vlasnik objekta, odnosno iznajmljivač, u slučaju više sile ima pravo raskidanja ugovora o najmu (uključujući i neposredno prije planiranog dolaska). U tom slučaju, unajmljivač će (srazmjerno) dobiti povrat novca u visini cijene najma. Osim toga, vlasnik objekta ima pravo raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku ako unajmljivač krši ugovorne obveze utvrđene u točki B/9 ovih općih uvjeta čak i nakon što primi upozorenje. Također, vlasnik objekta, kao iznajmljivač, ima pravo raskidanja ugovora o najmu bez prethodne najave ako unajmljivač krši svoje ugovorne obveze do te mjere da se od iznajmljivača više ne može očekivati da se pridržava ugovora. Naime, od iznajmljivača se ne očekuje da se pridržava ugovora ukoliko unajmljivač namjerno uništava unajmljeni objekt i time stvara znatnu štetu.
7. Sigurnosni depozit
Pri dolasku unajmljivača, vlasnik objekta, odnosno iznajmljivač, ima pravo od njih zatražiti sigurnosni depozit u gotovini. Informacije o tome mogu se pronaći u e-poštom poslanoj potvrdi. Ugovor o depozitu najamnine sklapa se isključivo između unajmljivača i vlasnika objekta, odnosno iznajmljivača. Depozit se prvenstveno koristi za otklanjanje šteta na objektu nastalih tijekom boravka. Ako se objekt prilikom odlaska nalazi u stanju koje je u skladu s ugovorom, iznajmljivač će unajmljivaču vratiti cjelokupni depozit u gotovini.
8. Uvjeti ulaska u zemlju
Adriaville nije obvezan upozoriti unajmljivača na bilo kakve uvjete ulaska u zemlju tijekom postupka rezervacije. Obveza unajmljivača je da se o uvjetima ulaska informira u za to nadležnim javnim tijelima. Bez obzira na to, korisnička služba Adriaville stoji Vam na raspolaganju u bilo koje vrijeme u slučaju pitanja o ulasku u zemlju.
9. Obveze unajmljivača prema iznajmljivaču
Svaki objekt za odmor ima svoj kućni red koji je postavljen na vidljivom mjestu. Unajmljivač je obvezan poštivati pravila utvrđena kućnim redom. Unajmljivač na dan dolaska mora imati najmanje 18 godina. Na dan dolaska, u unajmljeni objekt može se ući najranije u 16 sati (check-in). Na dan odlaska, iz unajmljenog objekta potrebno je izaći najkasnije do 10 sati (check-out). U slučaju da unajmljivač na dan dolaska želi ući ranije u objekt i/ili izaći kasnije na dan odlaska, o tome mora izvijestiti Adriaville ili iznajmljivača. Adriaville ili iznajmljivač odlučuju o tome hoće li udovoljiti tom zahtjevu. Prema hrvatskom zakonu, gost je obvezan vlasniku, odnosno iznajmljivaču objekta za odmor staviti na raspolaganje službene identifikacijske isprave s osobnim podacima za potrebe prijave gostiju Hrvatskoj turističkoj zajednici (HTZ). Ti se podaci koriste isključivo za gore spomenutu prijavu, a ne u druge svrhe. Ako unajmljivač odbije iznajmljivaču staviti gore navedene identifikacijske isprave na raspolaganje, vlasnik, odnosno iznajmljivač objekta za odmor ima pravo zabraniti pristup smještaju bez mogućnosti povrata plaćene najamnine. U unajmljenom objektu za odmor smije boraviti samo maksimalni broj osoba koji je naveden u ugovoru o najmu. U slučaju da se u objektu smjesti više gostiju nego što je dopušteno, vlasnik, odnosno iznajmljivač objekta za odmor ima pravo zatražiti da višak gostiju napusti unajmljeni objekt i naplatiti dodatnu naknadu za razdoblje u kojem je taj višak gostiju boravio u objektu. Maksimalan broj osoba naveden u ugovoru o najmu odnosi se i na djecu, bez obzira na njihovu dob. Ako unajmljivač želi promijeniti broj osoba, o tome mora unaprijed obavijestiti Adriaville putem e-pošte (info@adriaville.com). Promjena broja gostiju moguća je samo u okviru navedenog maksimalnog broja osoba pojedinog objekta za odmor. Unajmljivač ima pravo ugostiti treće osobe u unajmljenom objektu za odmor najdulje 24 sata. Za duže smještanje trećih osoba, potreban je izričiti prethodni pristanak vlasnika, odnosno iznajmljivača objekta za odmor. Vlasnik objekta za odmor ima pravo odbiti taj zahtjev ili naplatiti dodatnu naknadu za smještaj trećih osoba. Isto vrijedi i za promjenu smještaja. Nije dopušteno mijenjati smještaj bez izričitog prethodnog pristanka vlasnika, odnosno iznajmljivača objekta za odmor. Ukoliko unajmljivač krši ovu obvezu, iznajmljivač ima pravo naplatiti mu dodatnu naknadu. Unajmljivač je dužan pažljivo postupati s unajmljenim objektom za odmor i pripadajućim namještajem (uključujući vrt i bazen, ako su dostupni). Ako se tijekom boravka na objektu za odmor ili namještaju pojave nedostaci ili oštećenja, unajmljivač ih je dužan odmah prijaviti vlasniku, odnosno iznajmljivaču objekta za odmor. Unajmljivaču je zabranjeno korištenje i ulazak u one prostore unajmljenog objekta koji su na odgovarajući način označeni kao takvi u elektroničkoj potvrdi poslanoj putem e-pošte. Zabranjeno je postavljanje šatora na ili pored imanja unajmljenog objekta. Dovođenje kućnih ljubimaca dozvoljeno je samo ako je to navedeno tijekom postupka rezervacije i u e-potvrdi. Pri odlasku, unajmljeni objekt za odmor mora biti u čistom stanju (dužnost unajmljivača je, posebice, unaprijed zbrinuti otpad, boce i hranu). Ako se unajmljivač ne pridržava ove obveze, vlasnik objekta, odnosno iznajmljivač objekta za odmor može odbiti potrebne troškove čišćenja od depozita. Unajmljivač je dužan poticati svoje suputnike da poštuju gore navedene obveze. Unajmljivač je odgovoran za nepridržavanje obveza od strane njegovih suputnika.
10. Odgovornost
Svaka odgovornost tvrtke Adriaville iz ugovora o posredovanju prema iznajmljivaču za štetu nastalu kao posljedica posredovanja predmetnog objekta za odmor, isključena je u granicama dopuštenima zakonom.
C. Završne odredbe
1. Zaštita podataka
Zaštita podataka temelji se na izjavi o zaštiti podataka tvrtke Adriaville. Mjerodavna je ona izjava koja je važeća u određenom trenutku i kojoj se može istupiti izravno na početnoj stranici i putem sljedeće poveznice: https://adriaville.com/hr/zastitapodataka
2. Odredba o izmjeni
Adriaville zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Trenutno važeću verziju Općih uvjeta možete pronaći na početnoj stranici (adriaville.com).
3. Salvatorna klauzula
Ukoliko jedna odredba ili dijelovi neke odredbe ovih Općih uvjeta jesu ili postanu nevaljani, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi ovih Općih uvjeta.
4. Nadležnost i mjerodavno pravo
Makarska (Hrvatska) dogovoreno je mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ili su povezani s korištenjem ove platforme, kao i za sve sporove koji proizlaze iz posredovanja tvrtke Adriaville u kojima je prema međunarodnim sporazumima i europskim propisima dopušten odgovarajući dogovor.
Za ugovorne odnose između posrednika Adriaville i korisnicima s prebivalištem u Švicarskoj, primjenjuje se isključivo Švicarski zakon. Za korisnike s prebivalištem u Njemačkoj ili Austriji, u skladu s odredbama mjerodavnog zakona, primjenjuju se važeće pravne norme pojedine zemlje.
Verzija od 03.06.2021.
Također smo isto na društvenim mrežama! Pogledajte što radimo tamo.
Ostvarite popust na prvu rezervaciju.
Prvo, znajte koja su nova svojstva na mreži.
Last minute i atraktivne posebne ponude.
Informacijski i insajderski savjeti o Hrvatskoj.
