Sve važne informacije na jednom mjestu
Postoji nekoliko načina za rezerviranje vile: kao narudžbu putem e-pošte, izravno na stranici vile ili, ako imate ponudu od nas, izravno putem veze u e-pošti. Sve što trebate su vaši osobni podaci. Rezervirajte samo ako ste u potpunosti razjasnili sva pitanja unutar grupe za obilazak ili kod nas!
Nažalost ne. Rezervacija termina nije moguća bez obvezujuće rezervacije. Za razliku od hotela, vila ima samo jednu dostupnost za vaše razdoblje. Vlasnik se također upućuje da ima najbolje moguće zauzeće, pa vrijedi sljedeće: onaj tko prvi rezervira, pobjeđuje u ponudi. Preporučujemo: razjasnite sve u svojoj grupi i, ako je potrebno, obratite nam se s pitanjima u vezi s nekretninom. Kad se riješe sve nejasnoće, mirne savjesti možete rezervirati obvezujuće.
Želimo obradovati što veći broj gostiju i uvijek se trudimo da naša vila bude što korektnija. Kalendar je obično ažuran. Radimo s izravnim sučeljima za vlasnika koja održavaju naš kalendar rezervacija ažurnim, ali u tehnološkom svijetu uvijek može doći do preklapanja ili kašnjenja, tako da vlasnik ne može prihvatiti rezervaciju. Uvijek radimo na zahtjev, što znači da nakon rezervacije vlasnik mora dati i svoj OK na rezervaciju. Ovo je za vašu sigurnost. Ako vlasnik ne može potvrditi, uvijek ćemo riješiti ovaj poseban slučaj u vašem najboljem interesu, nitko ne mora bez svoje vile za odmor.
Ljubimce su dobrodosli kod nas! Gosti su nam i gosti kojima želimo ugoditi. Postoje vlasnici koji vole kućne ljubimce, vlasnike koji prihvaćaju kućne ljubimce uz nadoplatu za čišćenje, ali i vile bez alergija u kojima životinje ne smiju. Ako sumnjate, samo pitajte naše osoblje za njegu.
Kapara za vilu iznosi 30% od ukupne cijene. Isplatit će nam se u roku od 7 dana nakon što smo vam potvrdili rezervaciju. U postupku rezervacije možete odabrati koji način plaćanja želite odabrati (bankovni prijenos, PayPal ili kreditna kartica). Sve upute i detalje o plaćanju dobit ćete u potvrdi rezervacije, a mi ćemo vas naravno pratiti u ovom procesu. Čim primimo polog, dobit ćete potvrdu o pologu. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s postupkom plaćanja, možete nas naravno kontaktirati u bilo kojem trenutku.
Preostalih 70% ukupne cijene potrebno je izvršiti najkasnije 5 tjedana prije polaska. Na preostalo plaćanje podsjetit ćete vas e-poštom i ukazati na različite načine plaćanja. Također ćete biti ponovno obaviješteni o svim mogućim načinima plaćanja i pod vodstvom nas. Također možete odabrati način plaćanja za konačno plaćanje, baš kao i kod pologa. Nije apsolutno potrebno odabrati isti način plaćanja kao i za polog!
Vlasniku / upravitelju u vili morate platiti polog u gotovini prilikom prijave. Iznos pologa varira i mi ćemo vam ga priopćiti tijekom postupka rezervacije. To služi kao sigurnost za moguću štetu. Održavamo dobar odnos s vlasnicima vila, svi su kooperativni i ljubazni, za to smo odgovorni. Polog nije namijenjen kao "kazna" u slučaju oštećenja. Prvenstveno je namijenjen poticanju odgovorne upotrebe inventara. Vile i namještaj su vrlo skupi, a polog je relativno nizak. Svakako se svako malo nešto pokvari, posuđe ili čak vaza. Niti jedan vlasnik neće vas pokrenuti zbog toga i polog će se zadržati. Ako se ponašate ispravno, kao kod kuće, vratit ćete polog u cijelosti.
Ako želite otkazati ili odgoditi rezervaciju, uvijek vas molimo da nas kontaktirate izravno. Po mogućnosti izravno telefonom ili e-poštom.
Više informacije o otkazivanju možeš pronaći na: https://adriaville.com/hr/uvjete slobodno nas kontaktiraj ako imaš još pitanja.
Točnu adresu vile dobit ćete kad platite preostali iznos, tj. Najmanje 5 tjedana prije početka putovanja. Tamo je također navedena lokalna kontakt osoba s brojem mobitela koja će vas primiti u vilu. Odmah nakon rezervacije, e-poštom ćete u početku dobiti samo potvrdu rezervacije, sa svim relevantnim informacijama o vašoj rezervaciji do danas: odabrano razdoblje putovanja, ukupnu cijenu, rokove plaćanja, uvjete otkazivanja i važne podatke za kontakt. Ostalo zatim slijedi kako je gore opisano kad primimo vašu preostalu uplatu.
Vrlo važna stvar: ako sumnjate, uvijek razgovarajte s nama o tome! Svaka vila je fleksibilna u pogledu dana dolaska i minimalnog trajanja boravka. Iskustvo pokazuje da se u razdoblju od lipnja do rujna većina vila može rezervirati samo na tjednoj bazi (7 noćenja) od subote do subote!
Točnije, to znači da je vila registrirana za 6 osoba, ali dostupne su samo 4 uobičajene mogućnosti spavanja (u obliku kreveta). Za ostale +2 osobe to znači da moraju spavati na sofi ili na pomoćnom ležaju (pod uvjetom da ga vlasnik ima).
Ne. Svaka vila ima dozvolu za najam izdanu od Ministarstva turizma koja određuje maksimalan broj ljudi. Vila je prijavljena za ovaj smještaj. Kršenje može imati za posljedicu da morate napustiti kuću. Stoga, molim vas, putujte samo s točnim brojem ljudi.
Vaš odmor u vili individualno je putovanje, zbog čega i dalje vrijede redovni agencijski uvjeti. Pravni temelj za besplatno otkazivanje ne vrijedi.
U suradnji i komunikaciji s vama i vlasnicima, trudimo se pronaći najbolje rješenje za svaki pojedinačni slučaj. Mi smo vaš izravni i osobni kontakt u ovo vrijeme pandemije. Zbog dobrog i djelomično prijateljskog odnosa s vlasnicima, sve brige i želje možemo obrađivati i razgovarati pojedinačno. U dogovoru s odgovarajućim vlasnicima možemo vam ponuditi besplatno otkazivanje za određene vile u slučaju upozorenja za putovanje u vaše područje za odmor.Besplatno otkazivanje možete iskoristiti do 30 dana prije dolaska.
Prebukiranje vile na drugo razdoblje moguće je samo ako vlasnik potvrdi novo razdoblje putovanja. Pokušavamo pronaći najbolje moguće rješenje s vama i vlasnicima, ali vlasnici nisu obvezni besplatno rezervirati.
Do 30 dana prije dolaska, neki vlasnici nude dati vaučer za rezervirani iznos i za novu rezervaciju iste vile na biti dostupni. Kako je ovo gesta dobre volje vlasnika, o ovoj se opciji mora raspravljati pojedinačno.
Molimo planirajte svoj dolazak tako da u vilu ne stižete do 16 sati. Kako bi udovoljili zahtjevima svakog gosta za čistoćom i redom, osoblju za čišćenje na licu mjesta potrebno je nekoliko sati kako bi imanje i vila zasjale prije vašeg dolaska. Na dan vašeg dolaska vilu obično napuštaju drugi gosti. Nakon vas stižu i novi gosti. Poziv kontaktnoj osobi na licu mjesta može vam dati procjenu je li moguć raniji dolazak (osoba koja vas primi poslat će vam se u informacijama o dolasku, uključujući detalje za kontakt). Međutim, bez garancije!
Nažalost ne. Nakon vašeg odlaska, posada za čišćenje donijet će imanje i vilu na nulu, tako da se sljedeći gosti mogu osjećati ugodno. Upravo ste to htjeli prije nego što ste stigli: urednu, čišću kuću. Molimo planirajte tako da možete malo prije 10 sati krenuti u kratki obilazak s upraviteljem kuće i otići nakon što se polog vrati.
U slučaju kasnog dolaska, molimo kontaktirajte domaćina. Dali smo vam sve podatke kao što su ime, telefonski broj, e-mail i adresa, on je naravno neograničen za vas na dan dolaska. Dočekat će vas u vili, čak i kasno navečer.
Da, nužno je prepoznati se. Dva su razloga za to: 1. Ulazak: hrvatski granični prijelaz nemoguće je prijeći bez valjane osobne iskaznice. Iako je Hrvatska članica EU, zemlja nije podložna Schengenskom sporazumu, tj. Postoji granična kontrola (osobni dokument također mora vrijediti za vrijeme boravka). 2. Prijava u turistički ured: Svaki gost također mora biti prijavljen u Hrvatskoj turističkoj zajednici. VAŽNO: Turistička taksa (boravišna pristojba) nije uključena u ukupnu cijenu od 2018. godine! To morate predati upravitelju vile, koji će vas također prijaviti u turističkoj zajednici. Boravišna pristojba obično iznosi 1 € po odrasloj osobi i 50 centi za djecu od 12 do 18 godina. Točni iznosi mogu se malo razlikovati!
Također smo isto na društvenim mrežama! Pogledajte što radimo tamo.
Ostvarite popust na prvu rezervaciju.
Prvo, znajte koja su nova svojstva na mreži.
Last minute i atraktivne posebne ponude.
Informacijski i insajderski savjeti o Hrvatskoj.
